Problem mit Fingerprint Reader

[TESK]

Hallo zusammen,

Ich besitze nun seit ein paar wenigen Tagen ein ThinkPad T500. Als ich heute mehrmals versucht habe den vorhandenen Fingerprint Reader in Betrieb zu nehmen, kam nach dem Start der Lenovo Fingerabdruck-Software folgende Fehlermeldung:

Der angeschlossene Sensor konnte durch diese Anwendung nicht initialisiert werden. Der Zugriff wurde verweigert.

Ich hoffe mir kann jemand schnelstmöglich weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

 

[Spikabln]

Hast Du alle Updates zum System durchgeführt?

 

[schnoedlgans]

Bei Lenovo unbekanntes R500 Notebook

Hallo,
habe das selbe Problem mit dem Fingerabdrucksensor nach einem Downgrade!
Erschwerend kommt hinzu, dass das System-Update nach 17 Prozent abgebrochen wird, mit dem Hinweis, doch im Mai wieder vorbeizuschauen.
Auf der Support-Seite ist mein neues R500 unbekannt!!! ?( Produkt 2732-6EG gibt es nicht!
Ist ein R500 mit Vista, 2GHz, 2GB, 1680er Auflösung und 320er Platte.
Für Hinweise währe ich dankbar.
Viele Grüße

 

[kenjin]

Hallo,
nach einem Upgrade der FP-Software hatte ich auch keinen Zugriff mehr auf den Sensor.
Im Hardwaremanager war das Gerät nicht funktionsbereit.
Bei mir hat folgende Lösung geholfen:
1) Im BIOS alle Fingerabdrücke löschen (Menuepunkt "security")
2) Im Gerätemanager unter Windows das Gerät / den FPSensor "entfernen" - Treiber NICHT deinstallieren lassen.
3) Neustart des Laptop
4) FPSensor wird wieder korrekt in Windows eingebunden
5) Fingerabdrücke über die Software neu registrieren
Fertig...
Viel Erfolg
Kenjin