W520 Netzwerkkarte defekt?!?

jedie · 15 Dez. 2016

Hab ein Problem mit der Netzwerkkarte bei meinem W520: Sie ist "deaktiviert" oder so. Jedenfalls blinken die LEDs schon nicht, beim ein stöpseln. Unter Windows ist der status immer, das kein Kabel angeschlossen wurde... Unter Linux ist die Karte auch "tot"...

Was ich probiert habe:

Im BIOS ist nichts deaktiviert
mit Linux und Windows getestet
verschiedene Kabel genutzt
an mehreren Switch Ports probiert
An Fritzbox und an zwei Switches probiert

Mir fällt da nichts mehr ein...

Die LEDs sind aber nicht defekt. Denn mit ethtool -t enp0s25 blinken sie beide kurz auf. Allerdings schlägt der Test fehl:

Code:

# ethtool -t enp0s25 
The test result is FAIL
The test extra info:
Register test  (offline)     0
Eeprom test    (offline)     0
Interrupt test (offline)     0
Loopback test  (offline)     0
Link test   (on/offline)     1

Noch ein paar Informationen unter Linux gesammelt:

Code:

# ethtool -i enp0s25 
driver: e1000e
version: 3.2.6-k
firmware-version: 0.13-3
expansion-rom-version: 
bus-info: 0000:00:19.0
supports-statistics: yes
supports-test: yes
supports-eeprom-access: yes
supports-register-dump: yes
supports-priv-flags: no

Komisch finde ich hier, die sehr niedrige Firmware-Versionsnummer. Welche habt ihr drauf?!? Wie kann ich die aktualisieren?!? Hab dazu nichts im Netz gefunden

Code:

# ethtool enp0s25 
Settings for enp0s25:
    Supported ports: [ TP ]
    Supported link modes:   10baseT/Half 10baseT/Full 
                            100baseT/Half 100baseT/Full 
                            1000baseT/Full 
    Supported pause frame use: No
    Supports auto-negotiation: Yes
    Advertised link modes:  Not reported
    Advertised pause frame use: No
    Advertised auto-negotiation: No
    Speed: Unknown!
    Duplex: Unknown! (255)
    Port: Twisted Pair
    PHYAD: 1
    Transceiver: internal
    Auto-negotiation: off
    MDI-X: Unknown (auto)
    Supports Wake-on: pumbg
    Wake-on: d
    Current message level: 0x00000007 (7)
                   drv probe link
    Link detected: no

Code:

# modinfo e1000e | grep version
version:        3.2.6-k
srcversion:     8D9E9AFD67E40CA48E61582
vermagic:       4.4.0-53-generic SMP mod_unload modversions

LZ_ · 15 Dez. 2016

Der RJ-45 ist auf einer subcard, möglicherweise hakt es da rein mechanisch/elektrisch. Achte auch ob die Kontaktfedern in der Buchse korrekt positioniert sind.

jedie · 15 Dez. 2016

Also weil beide LEDs ja grundsätzlich funktionieren, denke ich, das diese "subcard" schon richtig eingebaut ist.

Die Kontaktfedern sehen auch gut aus.

hab mir "PREBOOT.EXE" von https://downloadcenter.intel.com/download/19186 beschaft und geschaut ob ich damit die Firmware aktualisieren kann. Aber geht nicht:

Code:

BOOTUTILW64E.EXE -NIC=1 -FLASHENABLE

Intel(R) Ethernet Flash Firmware Utility
BootUtil version 1.6.20.1
Copyright (C) 2003-2016 Intel Corporation

Enabling boot ROM on port 1...
ERROR: Unsupported feature

Port Network Address Location Series  WOL Flash Firmware                Version
==== =============== ======== ======= === ============================= =======
  1   F0DEF16DXXXX     0:25.0 Gigabit YES FLASH Not Present

Code:

BOOTUTILW64E.EXE -NIC=1 -UPDATE=efi -file=..\BootIMG.FLB

Intel(R) Ethernet Flash Firmware Utility
BootUtil version 1.6.20.1
Copyright (C) 2003-2016 Intel Corporation

Option ROM area in the flash is not supported for this device on port 1

Port Network Address Location Series  WOL Flash Firmware                Version
==== =============== ======== ======= === ============================= =======
  1   F0DEF16DXXXX     0:25.0 Gigabit YES FLASH Not Present

blafoo · 15 Dez. 2016

Ich würde auch erstmal auf ein Kontaktproblem innerhalb des RJ45-Anschlusses tippen, da er die Karte augenscheinlich "richtig erkennt".

Leuchte da mal mit einer Taschenlampe rein.

Grüße

jedie · 15 Dez. 2016

Danke für die Tipps. Die Kontakte sehen aber gut aus

blafoo · 15 Dez. 2016

Edit sagt:

Wer liest ist klar im Vorteil

Daher ist meine Frage hinfällig.

Mornsgrans · 15 Dez. 2016

Ist der Anschluss im BIOS unter Security - I/O Port Access überhaupt "enabled"?

jedie · 16 Dez. 2016

Mornsgrans schrieb:
Ist der Anschluss im BIOS unter Security - I/O Port Access überhaupt "enabled"?

Ja. Hatte ich allerdings auch im Eingangspost geschrieben

fishmac · 16 Dez. 2016

Vielleicht mal ein Reset to Factory Defaults im BIOS?
Wenn das nichts bringt, Alle Passworte bei den Hardware-Komponenten rausnehmen und das Gerät (oder heisst es der Gerät?) komplett stromlos machen (inkl. BIOS-Battery)

jedie schrieb:
Also weil beide LEDs ja grundsätzlich funktionieren, denke ich, das diese "subcard" schon richtig eingebaut ist.

Wurde das Teil nachträglich eingebaut oder getauscht?

Mornsgrans · 16 Dez. 2016

jedie schrieb:
Ja. Hatte ich allerdings auch im Eingangspost geschrieben

Da 90% der User NICHT unter Security - I/O Port Access sondern nur unter Config - Network nachsehen, war meine Frage durchaus berechtigt.

fishmac · 27 Dez. 2016

Ich habe genau das gleiche Problem, aber mit einem X230i.

Von einem zum anderen Mal ging die NIC nicht mehr. Über das von Mornsgrans beschriebene Menü -> disable -> boot -> enable -> boot ging die NIC wieder, nach einem Wechsel des Kabels war sie dann aber wieder tot. Der "Trick" ging dann auch nicht mehr. BIOS ist 2.65.

Beim PXE-Boot versucht der Intel Boot Client die NIC zu initialisieren, behauptet dann aber das ein Cable/Media Problem vorliegen würde.

jedie · 14 Feb. 2017

So, kurze Rückmeldung... Hatte das Laptop zum Verkäufer geschickt, zum Nachbessern. Es wurde die LAN Karte getauscht und nun funktioniert alles wie es soll!

Also Hardware defekt.

Neue Firmware ist aber nicht drin:

Code:

# modinfo e1000e | grep version
version:        3.2.6-k
srcversion:     8D9E9AFD67E40CA48E61582
vermagic:       4.4.0-62-generic SMP mod_unload modversions 

# ethtool -i enp0s25 
driver: e1000e
version: 3.2.6-k
firmware-version: 0.13-3
expansion-rom-version: 
bus-info: 0000:00:19.0
supports-statistics: yes
supports-test: yes
supports-eeprom-access: yes
supports-register-dump: yes
supports-priv-flags: no

Aber egal. Haubtsache geht:

Code:

# ethtool -t enp0s25
The test result is PASS
The test extra info:
Register test  (offline)     0
Eeprom test    (offline)     0
Interrupt test (offline)     0
Loopback test  (offline)     0
Link test   (on/offline)     0

# ethtool enp0s25 
Settings for enp0s25:
    Supported ports: [ TP ]
    Supported link modes:   10baseT/Half 10baseT/Full 
                            100baseT/Half 100baseT/Full 
                            1000baseT/Full 
    Supported pause frame use: No
    Supports auto-negotiation: Yes
    Advertised link modes:  10baseT/Half 10baseT/Full 
                            100baseT/Half 100baseT/Full 
                            1000baseT/Full 
    Advertised pause frame use: No
    Advertised auto-negotiation: Yes
    Speed: 1000Mb/s
    Duplex: Full
    Port: Twisted Pair
    PHYAD: 1
    Transceiver: internal
    Auto-negotiation: on
    MDI-X: off (auto)
    Supports Wake-on: pumbg
    Wake-on: d
    Current message level: 0x00000007 (7)
                   drv probe link
    Link detected: yes

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