Lenovo-3000-N200 schaltet im laufenden Betrieb einfach komplett ab

[vitos77]

Hallo,

eine Bekannte rief mich an, dass ihr noch relativ neues N200 im laufenden Betrieb plötzlich einfach komplett abschaltet. Der Bildschirm wird binnen einer Sekunde schwarz und das Notebook ist komplett aus. Der Akku ist dabei eingesetzt und das Netzteil angeschlossen. Betriebssystem ist Vista Basic 32.

Wenn sie das Notebook dann wieder eingeschaltet, fährt es mit der Abfrage, wie Windows gestartet werden soll, wieder hoch (es erscheint eine Meldung der Art, dass Windows nicht richtig heruntergefahren wurde und in welchem Modus nun gestartet werden soll).

Nach dem Start läuft es dann erstmal wieder einwandfrei, bis irgendwann nicht reproduzierbar der nächste Absturz folgt. Die Ereignisanzeige zeigt als einzigen Fehler an, dass Windows nicht korrekt heruntergefahren wurde. Es ist auch nicht vorhersehbar, wann der nächste Absturz erfolgt. Mal läuft es einige Stunden durch, dann stürzt es beispielsweise innerhalb einer Stunde 2x ab. Es ist auch unabhängig davon, welche Programme gerade geöffnet sind bzw. ob das Notebook gerade ausgelastet ist, oder nicht.

Ich möchte jetzt zu dieser Bekannten fahren, um ihr zu helfen, bin mir aber nicht sicher, nach was ich nun überhaupt suchen soll, um den Fehler einzugrenzen. Daher nun meine Fragen an Euch:

- wie würdet Ihr jetzt am besten vorgehen und welche Tools sollte ich zur Prüfung mitnehmen?
- vermutet ihr da eher ein Hardware- oder Softwareproblem?

Gruß

Vitos

 

[Mornsgrans]

[quote='vitos77',index.php?page=Thread&postID=807533#post807533]- wie würdet Ihr jetzt am besten vorgehen und welche Tools sollte ich zur Prüfung mitnehmen?
- vermutet ihr da eher ein Hardware- oder Softwareproblem?
[/quote]
Staub im Lüfter

TPFanControl installieren und Temeraturen im "BIOS-Mode" überwachen. Liegen sie zu hoch, Tastatur ausbauen und Lüftergehäuse von außen (Luftaustrittsgitter) nach innen mit Druckluft ausblasen. Dabei das Lüfterrad blockieren.

 

[vitos77]

Hallo,

zunächst danke für den Tipp, an sowas hatte ich auch schon gedacht. Es ist allerdings so, dass das Notebook erst knapp 6 Monate alt ist und ausschliesslich in einer unstaubigen Umgebung eingesetzt wird. Es steht praktisch den ganzen Tag auf einem Glastisch und wird nie transportiert.

Meinst Du wirklich, die beschriebene Symptomatik passt unter diesen Umständen zu einem verstaubten Lüfter?

Gruß

Vitos

 

[cyberjonny]

Also bei sowas fällt mir auch immer sofort ein verstaubter/verdreckter Lüfter ein; zumindest habe ich diese Symptome bisher noch mit keiner anderen Problematik zusammen gesehen.
Also obwohl das Notebook relativ neu ist, auf jeden Fall nachschauen! Vielleicht ist der Lüfter selbst ja auch defekt, sodass es ja nach Last eben früher oder später abschaltet?
Ggfs. aufschrauben, vorsichtig säubern (dabei den Fan selbst aber blockieren). Manchmal kann auch neue Wärmeleitpaste bzw. ein neues Wärmeleitpad wahre Wunder wirken (auch schon gehabt).

Sollte es tatsächlich nicht daran liegen, dann wird es bedeutend schwieriger.
Persönlich würde ich dann wohl so weitermachen, dass ich alle benötigten Daten sichere und dann das System komplett neu aufsetze.
Eine manuelle Fehlersuche im Softwarebereich bräuchte wohl bedeutend länger und wäre sowohl komplizierter als auch frustrierender.
Danach dann ganz normal die normal benötigte Software wieder installieren, aber nach Möglichkeit dennoch dabei auf ein halbwegs schlankes System achten, und eben ganz normal damit weiter arbeiten.

Fehler weg? Wunderbar, Problem gelöst!
Fehler weiterhin vorhanden? Blöd, aber dann liegt ein Hardwareproblem nahe...

Viel Erfolg!
Gruß, Jonny

 

[vitos77]

ok, ich danke Euch nochmal. Dann werde ich mich mal auf den Weg machen und hoffe, dass es wirklich nur am Staub im Lüfter liegt.

Viele Grüße

Vitos

 

[Mornsgrans]

Schaue Dir auch die Prozesse im Taskmanager an. Trojaner nehmen oft einiges in Ansproch, wenn sie z.B. Teil eines Bot-Netzes sind. Also gründlichen Virenscan durchführen.

 

[Last Resort]

[quote='cyberjonny',index.php?page=Thread&postID=807540#post807540]Manchmal kann auch neue Wärmeleitpaste bzw. ein neues Wärmeleitpad wahre Wunder wirken (auch schon gehabt).[/quote]

Wenn es erst 6 Monate alt ist und noch Garantie drauf ist würde ich das lieber lassen. Er sollte erstmal die CPU Temperatur prüfen, weil wenn es daran liegt müsste die ja zu hoch sein.

 

[Servion]

Hallo!

In einzelfällen kommt es vor das die Heatpipe defekt ist.
Da kann der Lüfter drehen wie er will wenn die wärme dort nicht ankommt.

 

[vitos77]

Hallo,

ich danke Euch allen nochmals für die Tipps. Gestern gegen Mittag hatte ich den Lüfter ausgeblasen und bisher gab es keine weiteren Abstürze. Ich hoffe das wars...

Gruß

Vitos