Hallo zusammen,
ich nutze privat und geschäftlich ausschliesslich Lenovo Notebooks und bin bisher damit auch immer gut gefahren.
Nun habe ich ich ein "Kundengerät", besagtes L13 Yoga Gen1 (20R5), welches mir etwas Kopfzerbrechen macht.
Ausgangssituation:
- Notebook mit eigener W10 Pro Installion, seinerzeit aktuelle Treiber, BIOS, IntelME usw. -> alles funktionierte etwa 1 Jahr lang
- nun kommt Feedback vom Nutzer, dass das interne Display nicht funktioniert aber ein externes Display per HDMI schon
Fehlerbild:
- Lenovo-Bootbildschirm ist sichtbar, BIOS kann mit dem internen Display aufgerufen und bearbeitet werden
- sobald der Intel-Grafiktreiber übernimmt, wird das interne Display schwarz und das externe Display wird aktiv
- internes Display ist schwarz, Hintergrundbeleuchtung(HGB) ist an und in der Helligkeit regelbar
- Intel Grafiktreiber (Intel Control panel) kann das Display aktivieren/deaktivieren, d.h HGB ist aus wenn Display deaktiviert und HGB ist an wenn aktiviert
- Tastenkombi Win+P funktioniert nur mit "Duplizieren", "Erweitern" und "nur 2. Bildschirm"
- Tastenkombi Win+Strg+Shift+B bewirkt ausser einem kurzen Flackern und einem Beep nichts
Aktionen:
- Neuinstallion Win10: mit dem Basistreiber funktioniert das interne Display, aber nicht das externe (erwartet)
- sobald Win die Treiber über Windows-Update lädt und aktiviert: -> int. Display aus und ext. Display an
- Installation "System Setup" von der Lenovo-Seite installiert noch ein paar andere Treiber, aber keine Änderung
- manuelle Installation und Auswahl des Intel-Treibers mit der gleichen Version wie auf Lenovo-Seite angegeben: keine Änderung
- verschiedene andere Versionen des Treibers (älter und neuer): keine Änderung
- BIOS Downgrade auf die "damalige" Version: keine Änderung
Noch zu prüfen:
- erneute Installation Win10, temporär deaktivieren von Windows Update, Installation der Treiber über "System Setup"
Zusammenfassung:
- Hardwaredefekt ist unwahrscheinlich, da BIOS-Darstellung und der Basistreiber funktionieren
- der Intel-Treiber verbiegt irgendwas, was das int Display schwarz macht, allerdings mit aktiver HGB - quasi halbaktiv
So langsam gehen mir die Ideen aus, habt ihr noch Vorschläge?
Vielen Dank!
ich nutze privat und geschäftlich ausschliesslich Lenovo Notebooks und bin bisher damit auch immer gut gefahren.
Nun habe ich ich ein "Kundengerät", besagtes L13 Yoga Gen1 (20R5), welches mir etwas Kopfzerbrechen macht.
Ausgangssituation:
- Notebook mit eigener W10 Pro Installion, seinerzeit aktuelle Treiber, BIOS, IntelME usw. -> alles funktionierte etwa 1 Jahr lang
- nun kommt Feedback vom Nutzer, dass das interne Display nicht funktioniert aber ein externes Display per HDMI schon
Fehlerbild:
- Lenovo-Bootbildschirm ist sichtbar, BIOS kann mit dem internen Display aufgerufen und bearbeitet werden
- sobald der Intel-Grafiktreiber übernimmt, wird das interne Display schwarz und das externe Display wird aktiv
- internes Display ist schwarz, Hintergrundbeleuchtung(HGB) ist an und in der Helligkeit regelbar
- Intel Grafiktreiber (Intel Control panel) kann das Display aktivieren/deaktivieren, d.h HGB ist aus wenn Display deaktiviert und HGB ist an wenn aktiviert
- Tastenkombi Win+P funktioniert nur mit "Duplizieren", "Erweitern" und "nur 2. Bildschirm"
- Tastenkombi Win+Strg+Shift+B bewirkt ausser einem kurzen Flackern und einem Beep nichts
Aktionen:
- Neuinstallion Win10: mit dem Basistreiber funktioniert das interne Display, aber nicht das externe (erwartet)
- sobald Win die Treiber über Windows-Update lädt und aktiviert: -> int. Display aus und ext. Display an
- Installation "System Setup" von der Lenovo-Seite installiert noch ein paar andere Treiber, aber keine Änderung
- manuelle Installation und Auswahl des Intel-Treibers mit der gleichen Version wie auf Lenovo-Seite angegeben: keine Änderung
- verschiedene andere Versionen des Treibers (älter und neuer): keine Änderung
- BIOS Downgrade auf die "damalige" Version: keine Änderung
Noch zu prüfen:
- erneute Installation Win10, temporär deaktivieren von Windows Update, Installation der Treiber über "System Setup"
Zusammenfassung:
- Hardwaredefekt ist unwahrscheinlich, da BIOS-Darstellung und der Basistreiber funktionieren
- der Intel-Treiber verbiegt irgendwas, was das int Display schwarz macht, allerdings mit aktiver HGB - quasi halbaktiv
So langsam gehen mir die Ideen aus, habt ihr noch Vorschläge?
Vielen Dank!
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