kein Bluetooth mehr nach Reparation? [gelöst]

[carlotta]

Hallo,

ich habe eben mein R500 aus der Reparatur in Heppenheim (Lenovo Repair Center) zurück bekommen. Nach einem Stromausfall in der ganzen Straße ließ es sich nicht mehr starten. Im Fehlerbesicht steht, dass das Mainboard ausgetauscht wurde. Soweit so gut, es startet, alles prima.
Nur leider muss ich feststellen, dass das bluetooth nicht mehr funktioniert.

-im Gerätemanager ist kein bluetooth aufgelistet
-im Bios auch nicht (dachte es sei dort evtl deaktiviert)
-Treiberinstallation hat nicht geklappt, weil kein Gerät gefunden

Hat mir Heppenheim das bluetooth geklaut? :cursing:

Was kann ich noch probieren? Soll ich mich nochmal an die Hotline wenden? Evtl muss ich das Gerät dann nochmal einsenden, oder nicht? Das würde ich nicht wollen, ich habe ja jetzt schon 3 Wochen ohne auskommen müssen.

Bitte um Hilfe!

Betriebssystem: Windows 7

Gruß,
Carlotta

Edit: Habe Thinkvantage Access Connections installiert, auch da kein Bluetooth.
LED leuchtet solange, bis "Windows wird gestartet" erscheint.

 

[Nommo]

funktioniert WLAN? Falls nicht ist evtl der Hardewareschalter auf "aus" gestellt? ist BT unter fn-F5 aktiviert?

 

[carlotta]

WLAN funktioniert einwandfrei.

 

[Nommo]

wenn du fn-fp drückst sollte ein Menü erscheinen in dem du wlan und bt an und abschalten kannst. taucht bt da auf? ist es aktiviert?

 

[carlotta]

Wenn ich fn+f5 drücke passiert absolut gar nichts... :|

 

[Nommo]

Alles klar. Dann lad dir doch bitte System Update 4.x runter (einfach bei google suchen), installiere es und lass es dann einmal laufen. Es wird die dann alle benötigten Treiber einspielen. Danach sollte auch fn-f5 funktionieren. Zur Sicherheit kannst du vorher einmal deine wichtigen Daten auf einen USB-Stick, eine externe Platte oder auf CD/DVD sichern

 

[carlotta]

Danke danke danke danke danke für deine Hilfe !!!

Habe alles installiert, dann Fn+F5 gedrückt und konnte das bluetooth einfach aktivieren!

Wo kann ich den Thread als gelöst markieren?

 

[Nommo]

Gern geschehen ;-) Geh einfach zum ersten Beitrag, drück auf editieren und schreib [gelöst] in die Titelzeile