Garantiefall im Ausland, keine IBM festplatte verbaut

[Dr.Skaramanga]

Hallo !

Habe mir Mitte August ein x61 tablet gekauft. Seit Anfang September bin ich jetzt als Praktikant in Indien. Vorgestern ist Windows gecrashed, danach bootete es nichtmehr. Mit R&R konnte ich noch dürftig daten sichern, aber emails und die installierten Programme sind verloren, vorallem habe ich die ganzen installationsdateien zuhause. z.b office
Ein Systemscan mit PCdoctor ergab einen SMART fehler "Fehler beim leseteil des Tests", beim HDD-Check im BIOS, auch ein fehler "REading" error, also meinermeinung nach eindeutig ein hardwarfehler. Konnte windows zwar dann neuinstallieren, aber der fehler in den scans besteht nach wie vor und ich denke ein totalausfall kann jederzeit passieren

So, nun bin ich ziemlich verzweifelt und stink sauer, weil ich das notebook zum arbeiten brauche und auch meine kommunikationszentral in die heimat istusw, vorallem hab ich halt, eben um sowas zu vermeiden so viel Geld gezahlt, und das als amer Student ...
würde das teil am liebsten in die ecke knalle ..

Habe den Händler angeschrieben, weil ich auch ziemlich sicher bin das Notebook mit 36 Monatiger weltweiter Garantie gekauft zu haben, der meint ich solls zu ihm schicken, reperatur dauert dann so 2-3 wochen und naja, hab ihn dnan wegen der weltweiten garantie angesprochen, da meinter er nur, er kennt isch da nicht aus, ich solle bei lenovo anrufen
die nächste sache ist, das in dem Notebook keine IBM Festplatter verbaut ist, sondern eine Fujitsu...
Zum glück gibt es hier in der sTadt ein Lenovo servicecenter, meint ihr ich kann da meinen garantieanspruch geltend machen, auch mit der fujitsuplatte ?
auf der lenovo hompage bkeomme ich folgende garantieinfo

"Warranty information

Type: Model: Serial number:
---Seriennummer wurde entfernt---


Status: Expiration date: Location:
In warranty 2009-08-13 UNITED STATES

Warranty service upgrades & maintenance services Warranty service upgrades and maintenance services


Description:
This product has a one year limited warranty and is entitled to IBM EZServ service. Customers may call their local service center for more information. Dealers may provide carry-in repair for this product."

hier ist von einem jahr die rede ...
könnt ihr mir bitte helfen bzw sagen was ich machen könnte und ob es einen Sinn hat zu lenovo zu gehn

Vielen Dank für eure Hilfe, mfg
Rudi

 

[metacircle]

Was heißt es ist keine Lenovo Festplatte verbaut für dich?

Es gibt keine Lenovo Festplatten, und Lenovo verbaut in den Notebooks Festplatten diverser Hersteller u.a. auch Fujitsu. Wenn es also die Orginalfestplatte mit FRU ist sollte es kein Problem sein. Ich würde einfach mal beim örtlichen Lenovo Serviceanbieter vorbeischauen und abwarten was der dazu sagt.

 

[s0larist]

Schau mal hier die internationale Garantie IWS nach:
http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=LOOK-IWS#sw

Sieht so aus dass du in Indien Garantie hast
In Deutschland hättest du sie nicht.

 

[hep]

[quote='Dr.Skaramanga',index.php?page=Thread&postID=446175#post446175]meint ihr ich kann da meinen garantieanspruch geltend machen, auch mit der fujitsuplatte ?[/quote]
Natürlich nur, wenn die Platte von Lenovo eingebaut wurde (bei mir waren immer Hitachi-Platten verbaut). Bei den Stichwörtern "Indien" und "defekte Festplatte" gehen die Klischees mit mir durch: Die Platte könnte schlicht und einfach Opfer von Stromschwankungen geworden sein. Da könnte dann Lenovo nix für. So oder so: Weil das Gerät gerade mal einen Monat alt ist, kann ich mir gut vorstellen, dass eine Garantieabwicklung problemlos ablaufen wird, selbst dann, wenn Du der Platte Stöße verpasst haben solltest.

 

[SSK]

tu um Gottes willen die Serial Nummer löschen aus dem Threas...sonst kann das mit einer bösen Überraschung enden! (zwecks Ausnutzung etc.)

 

[Lausch]

Ich habe die Serienummer entfernt, bevor du dir noch irgendwelche Probleme einfängst.
Beim nächsten etwas vorsichtiger sein ^^

Grüße