Garantie bei Akku

[Virility]

Moin!
Kann mir jemand sagen, wie die Garantie bei einem Akku ist, welcher beim Notebook dabei war? 1 Jahr ist schon klar, aber ist das auch Bring-In oder ist das CRU, sodass man mir einen neun zuschickt? Muss ich den alten Akku dann zurückschicken oder einfach entsorgen?

Ach so, und kann mir jemand eine FaxNummer oder eine Adresse geben, an die ich mich wenden kann? Die Person, die den Akku reklamieren will möchte alles am liebsten schriftlich abwickeln.

Gruß
Michael

 

[StephanCDI]

Also, schriftlich ist schön und gut, allerdings würde ich erst einmal anrufen und mir eine Fallnummer geben lassen.

Die schickt man dann im Betreff an support_de@uk.ibm.com und kann dann auch schriftlich zu Werke gehen.

Wenn Du einen neuen Akku geschickt bekommst, dann ist da entweder ein Aufkleber für die Rücksendung dabei oder
es steht explizit drin, dass Du das Altteil nicht zurück schicken musst.
Dann steht evtl. noch dabei, dass Du im Zweifelsfall das Altteil aber zurück schicken kannst,
beispielsweise, um eine richtige Entsorgung zu gewährleisten. :thumbup:

LG Stephan

 

[Virility]

alles klar, danke für die info...