Frage zur zw1-Garantie

[the_Plague]

Hallo,

da der VGA-Anschluss meines x230 anscheinend defekt ist, würde ich gerne die Garantie in Anspruch nehmen. Nun sagt mir der Lenovo-Garantie-Prüfer folgendes:


Warranty: ZW1 Active
Description:
This product has a Global Model Plus special bid three year limitedwarranty. This product is entitled to parts, labor and on-site repairservice (9x5 next business day) in approved locations. Thinkpadbatteries have a one year warranty.


Bedeutet dass, das ich das Gerät abholen lassen kann oder muss ich es zum nächsten Service-Provider bringen? Nach dieser Karte (http://bplocator.lenovo.com/et.cfm?eid=934) wäre das die think-about-IT GmbH in Bochum.
Falls letzteres zutreffend ist, muss ich einfach nur den Provider anrufen oder muss ich vorher ein eTicket von Lenovo ziehen? (welches einen seltsamerweise auf eine IBM-Seite umleitet)

Alles sehr verwirrend und mysteriös Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
Gruß,
Marcel

 

[hha81667]

das ich das Gerät abholen lassen kann oder muss ich es zum nächsten Service-Provider bringen?

Weder noch - das bedeutet, daß Du Dir den Techniker ins Haus kommen lassen kannst Und den kannst Du Dir per eTicket von Lenovo bestellen.

Die Umleitung auf IBM ist übrigens eins der allerletzten Überbleibsel aus der Zeit, als Thinkpads noch von IBM kamen...

 

[the_Plague]

mhm... ok, das hört sich ja ganz gut an. Danke für deine Antwort.