Hallo,
ich wollte fragen, ob jemand von euch Erfahrung mit einem gebrochenen Keyboard Bezel bei einem x220 Tablet hat? Auch zwecks Garantie.
Ich habe das gute Stück im Juli letzten Jahres gekauft, es ist also noch nicht einmal ein Jahr alt. Nun hat sich vor ca. einem Monat ein Riss zwischen Gehäuseaußenseite und dem Auflagestift des Display gebildet. Nicht optimal, aber es sah auch so nach einer Schwachstelle aus... Als mir dann aber das ganze Plastikteil entgegen kam, habe ich mich beim Lenovo-Support gemeldet, wegen Garantie. Dort die ernüchternde Antwort: Solche Schäden werden nicht von der Garantie abgedeckt.
Ich ärgere mich eigentlich enorm, da das Gerät wie gesagt noch kein Jahr als ist, 3 Jahre Vor-Ort-Garantie hat und es auch schon absehbar ist, dass das Gehäuse an dieser Stelle brechen wird. Das Material ist an dieser Stelle einfach zu dünn!
Fallen lassen, oder ähnliches, habe ich das Gerät nie, es wird nur fast jeden Werktag im Rucksack mit in die Uni genommen.
Mir wurde angeboten, das Gerät einzuschicken und gegen eine Gebühr von 120,- € einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen, in meinen Augen eine Frechheit. Deshalb habe ich es sein gelassen, weil ich es in diesem Moment als kosmetischen Schaden angesehen habe.
Jetzt kam mir aber der Auflagestift des Displays entgegen, der ausgebrochen ist, weil ihm die seitliche Stütze des Materials fehlt! Ich bezweifle nun aber, das Lenovo hier auf einmal sagt, sie übernehmen die Garantie...
Bilder im Anhang! Bild 1 zeigt den Zustand, wie ich ihn bei Lenovo gemeldet habe, Bilder 2 und 3 den herausgebrochenen Stift.
Hat jemand von euch Erfahrungen mit solch einem Bruch? Hartnäckig bleiben in Sachen Garantie? Hat da jemand einen Ratschlag? Oder selber wechseln? Aber dann sollte ich ja gar keine Garantie mehr haben...
Vielen Dank,
oemil
ich wollte fragen, ob jemand von euch Erfahrung mit einem gebrochenen Keyboard Bezel bei einem x220 Tablet hat? Auch zwecks Garantie.
Ich habe das gute Stück im Juli letzten Jahres gekauft, es ist also noch nicht einmal ein Jahr alt. Nun hat sich vor ca. einem Monat ein Riss zwischen Gehäuseaußenseite und dem Auflagestift des Display gebildet. Nicht optimal, aber es sah auch so nach einer Schwachstelle aus... Als mir dann aber das ganze Plastikteil entgegen kam, habe ich mich beim Lenovo-Support gemeldet, wegen Garantie. Dort die ernüchternde Antwort: Solche Schäden werden nicht von der Garantie abgedeckt.
Ich ärgere mich eigentlich enorm, da das Gerät wie gesagt noch kein Jahr als ist, 3 Jahre Vor-Ort-Garantie hat und es auch schon absehbar ist, dass das Gehäuse an dieser Stelle brechen wird. Das Material ist an dieser Stelle einfach zu dünn!
Fallen lassen, oder ähnliches, habe ich das Gerät nie, es wird nur fast jeden Werktag im Rucksack mit in die Uni genommen.
Mir wurde angeboten, das Gerät einzuschicken und gegen eine Gebühr von 120,- € einen Kostenvoranschlag erstellen zu lassen, in meinen Augen eine Frechheit. Deshalb habe ich es sein gelassen, weil ich es in diesem Moment als kosmetischen Schaden angesehen habe.
Jetzt kam mir aber der Auflagestift des Displays entgegen, der ausgebrochen ist, weil ihm die seitliche Stütze des Materials fehlt! Ich bezweifle nun aber, das Lenovo hier auf einmal sagt, sie übernehmen die Garantie...
Bilder im Anhang! Bild 1 zeigt den Zustand, wie ich ihn bei Lenovo gemeldet habe, Bilder 2 und 3 den herausgebrochenen Stift.
Hat jemand von euch Erfahrungen mit solch einem Bruch? Hartnäckig bleiben in Sachen Garantie? Hat da jemand einen Ratschlag? Oder selber wechseln? Aber dann sollte ich ja gar keine Garantie mehr haben...
Vielen Dank,
oemil
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