Hallo,
heute benötige ich eure Hilfe und Ratschläge.
Nun zum Problem. Gestern blinkte plötzlich auf dem Display meines R52 ThinkPads eine genau einen Pixel breite Spalte mehrfach magentafarben auf. Nun wird diese Pixelspalte immer in Magenta angezeigt. Auf einer weißen Fläche wird hingegen alles richtig angezeigt. Das R52 habe ich im Januar 2007 gekauft. Ein Anruf bei Lenovo ergab das für diese Modellreihe es nur ein Jahr Garantie gibt ?( und man nichts machen könne. Mein Anruf beim Händler ergab was ich schon befürchtet hatte „dann weisen sie uns bitte nach das dieser Fehler schon beim Kauf vorhanden war und das Gerät nie runter gefallen ist...“. :cursing:
Das R52 ist wirklich nie gestürzt und wurde nur selten transportiert. Der Streifen nervt und ein neues Display möchte ich auch nicht bezahlen.
So ein Ausfall ist nach noch nicht 2 Jahren einfach zu früh!
Wie würdet ihr vorgehen? Wie kann ich den Nachweis „das dieser Fehler schon beim Kauf vorhanden war“ führen?
mfG Peter
heute benötige ich eure Hilfe und Ratschläge.
Nun zum Problem. Gestern blinkte plötzlich auf dem Display meines R52 ThinkPads eine genau einen Pixel breite Spalte mehrfach magentafarben auf. Nun wird diese Pixelspalte immer in Magenta angezeigt. Auf einer weißen Fläche wird hingegen alles richtig angezeigt. Das R52 habe ich im Januar 2007 gekauft. Ein Anruf bei Lenovo ergab das für diese Modellreihe es nur ein Jahr Garantie gibt ?( und man nichts machen könne. Mein Anruf beim Händler ergab was ich schon befürchtet hatte „dann weisen sie uns bitte nach das dieser Fehler schon beim Kauf vorhanden war und das Gerät nie runter gefallen ist...“. :cursing:
Das R52 ist wirklich nie gestürzt und wurde nur selten transportiert. Der Streifen nervt und ein neues Display möchte ich auch nicht bezahlen.
So ein Ausfall ist nach noch nicht 2 Jahren einfach zu früh!
Wie würdet ihr vorgehen? Wie kann ich den Nachweis „das dieser Fehler schon beim Kauf vorhanden war“ führen?
mfG Peter