Bin verwirrt - Garantie(arten) bei Dell Laptops

[mystiqer]

Hallo,
wusste leider sonst nicht wo ich fragen könnte und google war leider uach nicht mein Freund. =(
interessiere mich für ein Dell D620 Notebook, von dem ich auch die Service Tag habe.
Laut Dell Website hat es:
Dell IBU:Americas
-Complete Care Enddatum 12.07.2010 (Dell) (Vollkasko?!)
-Next Business Day Support 12.07.2010 (UNY)
-Client Gold Support / ProSupport 12.07.2010 (Dell)

Kann mich einer aufklären in wie fern Dell internationale Garantie anbietet, in wie fern
diese bei Kauf durch Geschäftskunden, jetzt für mich auch für mich als Privatmann gilt,
ob die "Next-Business-Say-Support" eine vor Ort Garantie ist und in wie fern ich Vorteile
von der "Client Folg Support" habe?

Vielen lieben Dank,
Till

 

[TheLaptopStore]

Hallo,

Du hast bei diesem D620 einen Vor-Ort-Service zum nächsten Werktag und den Gold Support. Es ist die höchste Garantieart für Business Geräte (Latitude). Du hast mit diesem Tag auch die Möglichkeit online mit einem Techniker zu chatten und einen Auftrag zu erteilen. Sollte ein Garantiefall eintreten, will der Mitarbeiter am Telefon/im chat meisten wissen, auf welche Firma das Gerät registriert ist. Dies weiß man aber meistens nicht. Ich selbst habe immer nur gesagt, dass das Gerät gebraucht in den Staaten gekauft worden ist. Bihsher hatte ich immer Erfolg. Die complete care ist eine Art Vollkasko, die ich aber noch nie in Anspruch genommen habe. Daher weiß ich auch nicht, ob diese übertragbar ist. Sie gilt allerdings nur für Standard Schäden, also Wasserschaden, Brüche durch Fall, etc. Keine absichtigen Beschädigungen oder normale Abnutzung.

Gruß