Seagate ST3500418AS Festplatte mit ersetzen Sektoren

Kiff

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28 Apr. 2009
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Hallo zusammen,

ich habe hier eine Seagate-Festplatte, die laut SMART-Werten einen Reallocated Sector Count von 10 aufweist.
Die Garantie endet in 06/2012.

Die Festplattendiagnose mittels SeaTools ergibt aber keinen Fehlercode und somit kann ich die Platte ja nicht einschicken.

Wie würdet ihr vorgehen?

Viele Grüße
Kiff
 
Funktioniert das? Ich dachte ohne Fehlercode erkennen die die Platte nicht als defekt an ?(
 
moin,

die platte ist ja auch nciht defekt, sondern es wurden nur ein paar defekte sektoren durch die reserve ersetzt.

erst wenn alle resever-sektoren verbraucht sind, koennte man die platte als defekt bezeichnen. derzeit tut sie ja noch, was sie soll.

gruß
 
Der Platte geht es nicht gut und die Ausfallwahrscehinlichkeit ist verdammt hoch. Man kann nun abwarten und hoffen dass der Tod vor dem Ende der Garantie kommt. Man könnte aber ein durchaus normales Programm wie IOmeter/Bonnie/... über Nacht laufen lassen ... . Man will ja wissen wie schnell die Platte wirklich ist. Technisch gesehen ist das noch nicht mal unsachgemässe Benutzung. Wenn die Platte doch fitter als gedacht ist überlebt sie es, wenn nicht hast du einen RMA-Grund.

Und die SeaTools bescheinigen erstaunlich toten Platten erstaunlich gute Werte. Ich hatte mal eine die reproduzierbar falsche Werte in einem bestimmen, etwa 10GB grossen Bereich geliefert hat und trotzdem "gesund" war.

MfG
 
Der Vollständigkeit halber wollte ich euch den weiteren Verlauf nicht vorenthalten.

Die Platte wurde Anfang des Jahres aus dem Desktop ausgebaut und durch eine Western Digital ersetzt.
Um einen Austausch auf Garantie habe ich mich dann erst jetzt gekümmert.
Gestern habe ich mich dran gemacht und die Platte sicher mit Hilfe von DBAN gelöscht.
Anschließend habe ich nochmal die SeaTools drüberlaufen lassen. Allerdings wird hier immer noch kein Fehlercode angezeigt. Die Platte ist demnach also in Ordnung.

Die SMART-Werte sind aber immer noch schlecht:
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 112 _99 __6 000002A85A12 Read Error Rate
03 _98 _97 __0 000000000000 Spin-Up Time
04 100 100 _20 0000000003A5 Start/Stop Count
05 100 100 _36 00000000000A Reallocated Sectors Count
07 _78 _60 _30 000004978269 Seek Error Rate
09 _96 _96 __0 000000000E28 Power-On Hours
0A 100 100 _97 000000000000 Spin Retry Count
0C 100 100 _20 0000000003AB Power Cycle Count
B7 100 100 __0 000000000000 Unknown
B8 100 100 _99 000000000000 End-to-End Error
BB 100 100 __0 000000000000 Reported Uncorrectable Errors
BC 100 _98 __0 00030003000B Command Timeout
BD _97 _97 __0 000000000003 High Fly Writes
BE _79 _62 _45 000015150015 Airflow Temperature
C2 _21 _40 __0 000900000015 Temperature
C3 _46 _26 __0 000002A85A12 Hardware ECC recovered
C5 100 100 __0 000000000000 Current Pending Sector Count
C6 100 100 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 200 200 __0 000000000000 UltraDMA CRC Error Count
F0 100 253 __0 1FB700001829 Head Flying Hours
F1 100 253 __0 00009CEDF76C Vendor Specific
F2 100 253 __0 0000F5932671 Vendor Specific

Daraufhin habe ich mich an Seagate gewandt.

Hier die Antwort:

[...]
vielen Dank für Ihre Anfrage bei Seagate.

SMART Daten sind eigentümerrechtliche Informationen, die immer interpretiert werden müssen.
Nur Seatools kann dies richtig vornehmen. Alle anderen Programme lesen oder interpretieren diese Informationen in einer sehr weitgegriffenen Art und benutzen nur sehr wage,keine von Seagate gesetzten Richtlinien.

Die Grenze der SMART Werte ist 300- also alles was über 300 schlechte Sektoren aufweist, müsste ausgetauscht werden. Nicht weniger. Die Platte soltte also noch nicht ausgetauscht werden, da 10 defekte Sektoren völlig in Ordnung sind.

Manche dieser Drittprogramme listen die Ergebnisse in aufsteigender Reihe an anstelle von direkter Sichtweise. Dies ist der Grund, weshalb wir nur Seatools als Fehlersuchprogramm anerkennen.
Stellt mich ehrlich gesagt nicht zufrieden :eek:
Was würdet ihr machen?
Klar, die Platte kann für die nächsten X Jahre problemlos weiterlaufen, aber die Chancen für einen Ausfall sind ja deutlich erhöht.
 
Die Antwort vom Support finde ich in der Tat grenzwertig. Zwei Alternativvorschläge:
- Hotline anrufen (die sind sehr hilfsbereit) und denen erzählen, dass das deine einzige Backup-Platte ist, auf die du dich vollständig verlassen können musst, was nun ja nicht mehr gegeben ist.
- Garantieabwicklung über den Händler laufen lassen.
 
Auch die Hotline war der Ansicht, dass es nicht um einen Defekt handelt.
Entscheidend ist der Fehlercode von SeaTools.

Vielleicht einfach als leere Platte mal ein halbes Jahr im System mitlaufen lassen und vor dem Garantieablauf nochmal überprüfen.
Aber für Daten werde ich die nicht mehr verwenden :eek:
 
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