Depot-Garantie: wie geht das im Garantiefall?

[Til]

Hallo,

ich habe hier das Yoga S730 von meiner Tochter, wo das Touchpad keinerlei Funktion mehr hat, weder unter Windows noch unter Linux.

Garantie-Ende ist der 08.05.2021, passt also zufällig gerade noch.

Jetzt habe ich auf der Lenovo-Support-Seite einen Fall aufgemacht, wie geht es jetzt weiter?

Dumme Frage, ich weiß, aber ich habe noch nie Lenovo-Garantie in Anspruch genommen, und bin da vollkommen uninformiert.

 

[Mordenkainen]

Ich hab keine Ahnung wie es nun wirklich ablaufen wird bei Lenovo genau.
Aber vermutlich wird sich Lenovo bald bei dir melden, entweder mit weiteren Fragen oder mit einem Versandetikett und weiteren Anweisungen.

 

[Til]

Habe jetzt im Service Center noch das Upgrade auf das 3. Jahr Premium VOS dazugebucht, für runde 38 Euro.

Denke dann, das der Techniker wohl zu mir nach Hause kommen wird?

Oder muss ich trotzdem noch einschicken oder so, weil ich den Fall VOR dem Upgrade eröffnet habe?

 

[mcb]

Rufe Montag mal an ?!?