P43s - Webcam-Probleme

Mahoro

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8 Jan. 2021
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Hallo in die Runde,
zuerst - ich habe hier die verschiedensten Themen gelesen - nichts hilft mir weiter.
An meinem P43s (Win10) habe ich ein Webcam-Problem. Grundsätzlich ging die Kamera. Ich habe sie öfter benutzt. Jetzt geht sie seit einiger Zeit nicht mehr bzw. sie zeigt kein Bild.
Klappe ist natürlich auf, Treiber aktuell. Auch in den Einstellungen bei Lenovo Vantage ist sie nicht deaktiviert. Kleines Licht neben der Linse leuchtet auch. Windows Updates sind aktuell.
Das Komische bei Tests mit der Windows-Kamera-App oder MS Teams etc - es kommt keine Fehlermeldung. Das Fenster ist einfach schwarz. Auch den Auslöser in der Kamera-App kann ich klicken, es wird nur kein Bild aufgenommen. Sobald ich die Kamera deaktiviere, zB im Geräte-Manager, kommt eine Fehlermeldung. Ich bin ratlos...
Könnt ihr mir helfen? Braucht ihr weitere Infos?

Besten Dank schon jetzt für eure Hilfe!

Viele Grüße
Mahoro
 
Kannst Du die Kameralinse durch das Abdeckglas sehen?
 
Danke für die Antwort!

Ja, die kann ich sehen...
 
Ok, um die Hardware als Ursache ausschließen zu können, solltest Du Dir einen bootfähigen USB-Stick mit einem Live-Linux erstellen, z.B: Knoppix oder Ubuntu Desktop und von diesem booten.
Bekommst Du dort ebenfalls ein schwarzes Bild, liegt wohl ein Garantiefall vor.
 
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