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Thema: Thunderbolt3 Dock Gen2 Reset möglich oder Türstopper?

  1. #1
    Avatar von supertux
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    Frage Thunderbolt3 Dock Gen2 Reset möglich oder Türstopper?

    Hallo zusammen,

    ein Kollege in der Arbeit hat es nun 2 mal binnen 2 Wochen geschafft die im Titel genannte Docking in einen Deadlock zu versetzten
    (die 1. Dock wurde beim Händler reklamiert und durch ein Austauschgerät ersetzt):

    - Der Powerbutton leuchtet weiß.
    - am hinteren Anschluß (wo das T580 angeschlossen ist) erfolgt keine Verbindung(auch kein Strom).
    - am vorderen Anschluß kann das T580 geladen werden erfolgt aber keine Verbindung(soll ja auch so sein).
    - die beiden per DP angeschlossenen Monitore erhalten kein Bild, gehen aber nicht auf "kein Signal".
    - Docking für mehrere Stunden vom Netz nehmen ändert nichts.
    - Eine andere Dock funktioniert am betroffenen T580.
    - Zumindest beim 2. mal ist das Problem nach einem Firmwareupdate über Lenovo Vantage aufgetreten (nach über einer Stunde erfolgloser Wartezeit hatte der Kollege seinen Rechner neu gestartet).
    - nach dem Austausch der ersten Dock funktionierte diese ca. 1 Woche fehlerfrei.

    Besteht hier noch eine reelle Chance auf eine Wiederbelebung(ohne die Gewährleitung zu verlieren natürlich),
    oder ist das jetzt erneut ein Garantiefall?
    Da Pinguine nicht fliegen können, können sie auch nicht abstürzen
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  2. #2
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    Kurzer Push, Problem besteht immer noch unverändert.
    Der Verdacht 2 mal eine defekte Dock bekommen zu haben verstärkt sich wohl(werden vorm nächsten Zurückschicken die Seriennummer notieren, die sollte ja pro Dock einzigartig sein, dann sehen wir wenigstens wenn die Selbe nochmal zu uns kommt ).
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  3. #3

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  4. #4
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    Bin kommende Woche nicht auf Arbeit werd's aber an den Kollegen weitergeben.
    Bezweifle leider dass das hilft, da um das aufzuspielen die Dock erstmal wieder erkannt werden müsste (leuchtet immernoch weiß statt orange und wird nicht erkannt)

    Danke
    Da Pinguine nicht fliegen können, können sie auch nicht abstürzen
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