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Thema: Garantieerweiterung "austauschen"

  1. #1

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    Garantieerweiterung "austauschen"

    Guten Morgen an die Gemeinde,

    ich habe vor kurzem ein günstiges X280 privat erhalten, welches ich mit einer 5 Jahres Garantieerweiterung versehen möchte, weil an dem Gerät für mich alles stimmt.

    Nur: Es hat bereits eine 3 Jahres-VOS-Premiersupport-Erweiterung registriert.
    Meine Frage: Kann man diese Erweiterung "deregistrieren" und eine andere Erweiterung dazu buchen ?
    Grüße, pepun.

    #### EDIT - Wie es ausging aus Post 10 ###

    Eine Anfrage bei Lenovo direkt mit Seriennummer wurde mit der Aussage beantwortet, dass es kein Problem sein, eine weitere Garantieerweiterung zu erwerben.
    Ich habe diese dann telefonisch - auch bei Lenovo bestellt - mittels Seriennummer und meiner Zielvorstellung (5 Jahre VOS), daraufhin einen Warenkorb erhalten und bezahlt.
    Die Mail mit den Registrierungsdaten war 12 Stunden später da, gestern registriert und heute auch im Warranty-Lookup ersichtlich.
    Die bereits vorhandene Erweiterung ist weiterhin im System.
    Geändert von pepun (17.10.2019 um 17:27 Uhr)
    X280 - Yoga 11e (Core m5) als Zweitnotebook

  2. #2

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    Ob das mittlerweile noch geht weiss ich nicht aber prinzipiell kann man die bestehende Erweiterung stornieren und eine andere buchen.
    L440, T440p

  3. #3
    Avatar von Flexibel
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    Zitat Zitat von pepun Beitrag anzeigen
    Nur: Es hat bereits eine 3 Jahres-VOS-Premiersupport-Erweiterung registriert.
    Schaue mal nach ob die mit Deiner Rechnung (oder Vorbesitzer) uebereinstimmt.
    Ansonsten versuchen die Garantie ab Rechnung zu bekommen, nachtragen lassen.

    Und die Erweiterung der Garantie sollte man erst kurz vor Ablauf (1 Monat) vornehmen.
    Wenn das ThinkPad spaeter runter faellt oder geklaut wird, war sonst das Geld fuer die Katz.

    Und sehe mal nach wo der nächste Lenovo Service-Point ist.
    Bei mir ist er 6 km entfernt, ich brauche nach meiner 3 Jahre VOS nicht unbedingt VOS.

    Zitat Zitat von pepun Beitrag anzeigen
    Meine Frage: Kann man diese Erweiterung "deregistrieren" und eine andere Erweiterung dazu buchen ?
    Glaube ich nicht, Du kannst aber selber schauen.
    Klicke mit linker Maustaste auf dem günen AKKU und waehle "Lenovo Vantage oeffnen"
    Da kannst Du sowohl den Garantiestatus auf dem Tag ablesen als auch neue Garantie hinzubuchen.
    Geändert von Flexibel (14.04.2019 um 00:25 Uhr)
    T42 14,1" | X32 12,1" | X41T 12,1" | X260 12,5" | glücklich
    Ein neues Modernes Notebook ist mir zu unsicher, dann lieber mehr als ein gebrauchtes ThinkPad!

  4. #4

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    nein, pro Gerät lässt sich einmalig die Garantie verlängern/hochstufen und danach auch nicht mehr ändern.

  5. #5
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    Doch, man muss sie nur stornieren lassen unmd das gesamte Paket incl. der 3 Jahre VOS neu erwerben.
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    "Der Computer rechnet mit allem - nur nicht mit seinem Besitzer." - Dieter Hildebrandt

  6. #6
    Avatar von fetterP
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    Zitat Zitat von Mornsgrans Beitrag anzeigen
    Doch, man muss sie nur stornieren lassen unmd das gesamte Paket incl. der 3 Jahre VOS neu erwerben.
    und wenn man es stornieren lässt bei gerät a, kann man es dann wieder verwendet bei einem anderen Gerät b? Oder ist dann diese stornierte Erweiterung für immer weg?
    Versuch ein ThinkPad-Win10-Nachschlagewerk zu schaffen: klick mich!
    fetterPs Verkaufsthread mit verschiedenen ThinkPad-Teilen: klick auch mich an!
    PS: Der alte Satz kommt bald zuürck! ;-)

  7. #7
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    Die ist dann weg
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  8. #8

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    Zitat Zitat von Mornsgrans Beitrag anzeigen
    Doch, man muss sie nur stornieren lassen unmd das gesamte Paket incl. der 3 Jahre VOS neu erwerben.
    Hallo,

    wieder hier - und die Frage: Gibt es hierfür eine Mailadresse an die man sich damit wendet ?

    Grüße, pepun.
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  9. #9

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    T410i (privat); T480s(Home Office), M700 Tiny als Büro PC
    Unter https://www.lenovo-promotions.com/de/select-promo findet man immer interessante Promos...

  10. #10

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    Zitat Zitat von pepun Beitrag anzeigen
    Guten Morgen an die Gemeinde,

    ich habe vor kurzem ein günstiges X280 privat erhalten, welches ich mit einer 5 Jahres Garantieerweiterung versehen möchte, weil an dem Gerät für mich alles stimmt.

    Nur: Es hat bereits eine 3 Jahres-VOS-Premiersupport-Erweiterung registriert.

    Meine Frage: Kann man diese Erweiterung "deregistrieren" und eine andere Erweiterung dazu buchen ?

    Grüße, pepun.
    die kannst du doch auch auf 5 Jahre verlängern ?
    T490s Debian (Buster) https://www.debian.org/

  11. #11

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    Hallo,

    nochmal eine kurze Rückmeldung:

    Eine Anfrage bei Lenovo direkt mit Seriennummer wurde mit der Aussage beantwortet, dass es kein Problem sein, eine weitere Garantieerweiterung zu erwerben.

    Ich habe diese dann telefonisch - auch bei Lenovo bestellt - mittels Seriennummer und meiner Zielvorstellung (5 Jahre VOS), daraufhin einen Warenkorb erhalten und bezahlt.

    Die Mail mit den Registrierungsdaten war 12 Stunden später da, gestern registriert und heute auch im Warranty-Lookup ersichtlich.

    Die bereits vorhandene Erweiterung ist weiterhin im System.
    Grüße, pepun.
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  12. #12

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    Zitat Zitat von pepun Beitrag anzeigen
    Die bereits vorhandene Erweiterung ist weiterhin im System.
    Das scheint mittlerweile zu gehen, ich hatte gestern ein Gerät da, was im Warranty-Lookup sage und schreibe 6(!) Erweiterungen registriert hatte...
    L440, T440p

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