Bestellung von Amazon.it nicht eingetroffen - welche Möglichkeiten?

[kangaroo72]

Hoi ...

ich habe bei den italienischen Amazonen was bestellt (Wert €50,--).
Im Status steht geliefert (zumindest auf italienisch).
Aber das Päckchen ist nirgends.

Der deutsche Kundendienst hilft mir nicht. Angeblich könnten die nicht auf die Daten zugreifen.
Meine Nachbarin vermisst ihr Päckchen ebenfalls (gleicher Tag), beide Amazon Logistics. Aber sie hat in DE bestellt.

Ich glaube aber kaum, dass einer in Italien losfährt ... :facepalm:

Habt ihr 'ne Idee, wie ich verfahren könnte?

LG,

Kangaroo72

- - - Beitrag zusammengeführt - - -

Update - konnte grad über etliche Klicks eine englische Mail absetzen ... mit Bestätigung. Warten wir mal

 

[AndreasBloechl]

Mit was für einen Dienst soll das gekommen sein? Hermes? Der hat momentan bis zu einer Woche Verspätung. Zwei Bestellungen von mir kamen auch erst Tage später an.

Schau mal:
https://winfuture.de/news,106509.html

 

[kangaroo72]

"Amazon Logistics" ... Die Verspätung wäre auch nicht das Problem, sondern das im Tracking steht, es ist da. Aber das ist es halt nicht ...

 

[AndreasBloechl]

Das macht der Hermes gerne mal und der Fahrer gibt an es wäre zugestellt und bringt es dann später. Ist mir auch schon passiert, nur bei dir scheint es schon etwas lange her zu sein.

 

[Deufel]

amazon logistik stellt auch pakete vor die tür und setzt den status auf zugestellt.

 

[martina]

oder auch Status "abgegeben bei Ihrem Nachbarn" ohne weitere Hinweise...

 

[AndreasBloechl]

Oder so
https://winfuture.de/news,106567.html