Upgrade Windows 10 "Windows Hello" zeigt kein Fingerprint

[haras88]

Hallo, nachdem ich mein Thinkpad T420 von Windows 7 nach Windows 10 geupgradet habe wird unter den Anmeldeoptionen "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar" angezeigt, obwohl das Fingerprintsystem vorhanden ist und auch im Gerätemanager das Biometrische Gerät angezeigt wird mit dem aktuellsten Treiber. In den Diensten sind auch die Biometrischen Dienste aktiviert.Vielleicht kann mir jemand wertvolle Tipps geben, wie ich die Anmeldeoption Windows Hello aktiv bekomme. Danke und Gruß Uwe

 

[gerli09]

In dem Thread (geht dort zwar um das W520) steht was zu dem Thema. Vielleicht hilft das auch bei dir: https://thinkpad-forum.de/threads/211482-W520-und-Windows-10?p=2126047&viewfull=1#post2126047

 

[martina]

Du hast aber schon eine PIN eingerichtet, um Windows Hello überhaupt einschalten zu können?
(ohne PIN kann der Fingerprint in Windows Hello nicht eingeschaltet werden)

 

[haras88]

Hallo, danke für die Tipps, ich konnte das Problem lösen, indem ich den Treiber komplett entfernt habe und danach wurde über "neue Geräte suchen" das Fingerprintsystem gefunden und neu eingebunden und danach war "Windows Hello" wieder aktiv. Danke und Gruß