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Hier nun die Antwort vom Aldi-Talk Kundenservice, zu Weihnachten:
Ich bleibe an dem Thema dran, auch bezüglich der Erstattung.
Bedingt durch umfangreiche Systemumstellungen in den letzten Wochen löst der voreingestellte APN tagesflat.eplus.de bei Verbindungsaufbau nicht mehr automatisch die Buchung der 24 Stunden Tagesflatrate für 1,99 € / 24 Stunden aus.
Zukünftig gilt, dass diese Tarifoption genauso wie alle anderen Tarifoptionen vor Nutzung aktiv gebucht werden muss. Aktuell besteht diese Möglichkeit für Kunden, die nicht unseren Webstick und die aktuelle Version dessen Verbindungssoftware nutzen, nur über Kontaktaufnahme zur ALDI TALK Kundenbetreuung, telefonisch unter 0177-1771157 (es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz. Aus dem Ausland sind Preis und Taktung abhängig vom gewählten Roamingtarif) oder per E-Mail unter alditalk@eplus.de
Die oben beschriebenen Umstände bedauern wir natürlich sehr, erstatten Ihnen selbstverständlich die Beträge, die Ihnen durch die Umstellungen nicht mehr zur Verfügung stehen, vollständig zurück. Dazu benötigen wir die von Ihnen genutzte ALDI TALK Rufnummer.
Ich bleibe an dem Thema dran, auch bezüglich der Erstattung.