grundversorgung von medien fuer den katastrophenfall oder kriegsfall ?
ist bei uns jedenfalls so.
die ombutsstellen machen meist nicht viel bei einzelnen faellen, aber nach zwei/ drei tausend beschwerden werden die aktiv.
als folge muessen sie dann bussen zahlen, bis zu zweistelligen millionenbetraegen.
das wiederum ist dann die motivation etwas am kundendienst zu aendern.
und fuer die volgenden kunden ist die beweislast erbracht da dokumentiert. *versuchen vertraege auf zu schwatzen*
ist bei uns jedenfalls so.
die ombutsstellen machen meist nicht viel bei einzelnen faellen, aber nach zwei/ drei tausend beschwerden werden die aktiv.
als folge muessen sie dann bussen zahlen, bis zu zweistelligen millionenbetraegen.
das wiederum ist dann die motivation etwas am kundendienst zu aendern.
und fuer die volgenden kunden ist die beweislast erbracht da dokumentiert. *versuchen vertraege auf zu schwatzen*