Was sind denn defekt bzw. was sind die Symptome?
Siehe den anderen Thread vom TE:
http://thinkpad-forum.de/threads/152830-Diode-neben-Netzbuchse-Leuchtet-die-bei-euch-Fragen-TASTATUR
- Schiefes TouchPad
- LED neben der Netzteilbuchse (zeigt an, ob Netzteil angeschlossen).
@Chidori,
du tust ja so als wäre der Service unterirdisch. Das ist er ganz sicher nicht. Welcher Hersteller bietet denn bitte so eine gute Ersatzteilversorgung (5 Jahre garantiert, ok, in dem Fall fehlt das Ersatzteil, aber das kann auch in der besten Lieferkette vorkommen) und so eine gute Treiberverorgung? Wo sind denn sonst die HMMs frei zugänglich (ich weiß das nur von HP)? Der Lenovo Service nicht nicht wirklich schlecht. Es gibt ein gutes Netz an Reperaturdienstleistern, es gibt eine kostenlose Hotline und man bietet VOS an und Dinge wie die ThinkPad-Protection. Man kann auch Service Calls Online absetzen. Das einzige, was beim Lenovo Service leider nicht so gut ist, ist die Hotline, die "suboptimal" ist, und man ist eben etwas rigider geworden was die Ablehung von Garantiefällen angeht, die kosmetisch sind (Kratzer am Gehäuse z.B.). Das ist aber auch kein Wundern bei dem Missbrauch in der Vergangenheit (nach dem Motto: 2 Wochen vor Garantieende schnell nochmal neues Plamrest und neue Tastatur kostenlos zuschicken lassen, weil die Alten so abgenutzt sind. Da ist es kein Wunder, dass man so etwas abstellt).
Die Kritik an der Hotline ist berechtigt. Ansonsten ist der Service von Lenovo aber nicht schlecht.
Und nun zur Qualität bezügl. X1 Carbon und ThinkPad Tablets: Ja, Lenovo hat beim X1 Carbon einen Fehler gemacht, und der liegt eben in dieser Konstruktion der Tastatur. Jedoch ist dies die Ausnahme, und nicht die Regel unter ThinkPads. Es gibt auch Gegenbeispiele. Das T430u z.B. ist einfacher wartbar als alle anderen derzeitigen T/W/X/L, dank Bodenklappe und austauschbarer Tastatur. Entfernt man die beiden Teile kommt man an jedes Teil des Notebooks dass man aufrüsten kann. Lenovo wird auch bei zukünftigen Thinkpad Ultrabooks nicht wieder auf diese Konstruktion der mit dem Plamrest verbunden Tastatur setzen, siehe T431s/X230s (auch wenn dir die optisch nicht gefallen), diese sind auch sehr viel besser wartbar als das X1 Carbon. Solange sie das nicht in zukünftigen Geräten so machen kann man das X1 Carbon da als Einzelfall betrachten.
Und was die ThinkPad Tablets angeht: Auch hier muss man beim 1. sagen, dass Lenovo da Fehler bei der Konstruktion gemacht hat. Diese hat man aber bei der 2. Inkarnation wieder beseitigt, indem man dieses mal einen Roll-Cage aus Magnesium verbaut hat, der wie bei den T/X ThinkPads die Ports schützt und solche Schäden wie beim TPT1 verhindert, und auch sonst soll es sehr viel wertiger sein als das ThinkPad Tablet 1. Und was die Garantie angeht: Ja, nur 1 Jahr, allerdings wird das in dem Fall auch gemacht, um den Preis niedrig zu halten. Wer will, kann die Garantie ja immer noch verlängern. Und zum Preis: Die Geräte sind sehr, sehr viel billiger als noch vor 5 Jahren. Ich habe mir gestern ein T430u für 900 € bestellt, vor ein paar Jahren hätte man so ein Gerät sicher nicht für unter 1100 € bekommen.
Hier wird sich beim Service halt keine blöße gegeben. Der ist, auch wenn ich Apple nicht wirklich mag, und die 1 Jährige Garantie eine Frechheit finde - wahnsinnig gut.
Apple hat aber auch riesige Geldreserven und Margen. Die können es sich leisten einfach mal ein Gerät bei ein paar Kratzern auszutauschen, aber Lenovo kann das bei einer 3% Marge nicht wirklich. Und der Service ist auch nur wirklich gut, wenn man noch Apple-Care hinzubucht.