Hallo zusammen,
ich habe in letzte Zeit leider einige Probleme mit meinem E520.
Um diese zu erklären muss ich leider etwas weiter ausholen:
Etwa 1 Jahr konnte ich problemlos mit meinem E520 arbeiten. Dann fing es plötzlich an , nicht mehr bei jedem "power-Knopf-druck" sich einzuschalten.
Daraufhin habe ich es zu meinem Händler geschickt und mir wurde eine Rechnung zur Reparatur in Höhe von 150€ in Aussicht gestellt, nach längerem Emailverkehr habe ich dann erreicht das defekte Gerät kosten los zurück zu bekommen.
Somit habe ich es zu einem Lenovopartner gebracht, um es überprüfen zu lassen, da das Vertrauen zu meinem Händler eh nicht groß war.
Dieser Lenovopartner teilte mir mit, dass das Mainboard und ein Adapter am Netzteil defekt seien und eine Reparatur auf 525€ geschätzt wurde (400€ Mainboard , 25€ Adapter und 100€ Reparaturpauschale).
Nach abwägen der Möglichkeiten, habe ich das defekte Gerät wieder abgeholt und mich direkt an Lenovo Deutschland gewendet.
Ergebnis nach 20 Minuten in der Hotline:
Mein Gerät wurde in einem bestimmten Zeitraum gefertigt, in dem die meisten Geräte diesen defekt aufweisen = es gab eine Rückrufaktion und mich hat man wohl vergessen.
Das Notebook wurde bei mir Zuhause abgeholt, repariert und zurückgebracht. - alles kostenlos
Nun kann ich es wieder einschalten ohne Probleme.
Jetzt das große "Aber":
Wenn ich mich in meinen Account bei Windows einlogge, dauert es manchmal ewig, bis ich wirklich meinen Desktop sehe ( zumeist ist nur ein schwarzes Bild zu sehen und ich muss es ausschalten).
Wenn ich es dann geschafft habe bis zum Desktop zu kommen, so werden meine Programme im Auto-Start nicht geladen und die grüne Akkuanzeige in der Taskleiste bleibt leer. ( Auch nach längerem warten keine Veränderung)
PS: Die Lenovodienste wurden auch nicht geladen, nur das icon für Drathlosnetzwerkverbindungen und das Flaggen-Icon für Fehlermeldungen wurden angezeigt.
Nun meine Frage:
Kann mir einer sagen, wie ich jetzt vorgehen sollte?
Ist wieder meine Hardware defekt oder ist mein Betriebssystem durch den Austausch von Hardware nicht mehr richtig funktionsfähig?
Viele Grüße,
Pero
ich habe in letzte Zeit leider einige Probleme mit meinem E520.
Um diese zu erklären muss ich leider etwas weiter ausholen:
Etwa 1 Jahr konnte ich problemlos mit meinem E520 arbeiten. Dann fing es plötzlich an , nicht mehr bei jedem "power-Knopf-druck" sich einzuschalten.
Daraufhin habe ich es zu meinem Händler geschickt und mir wurde eine Rechnung zur Reparatur in Höhe von 150€ in Aussicht gestellt, nach längerem Emailverkehr habe ich dann erreicht das defekte Gerät kosten los zurück zu bekommen.
Somit habe ich es zu einem Lenovopartner gebracht, um es überprüfen zu lassen, da das Vertrauen zu meinem Händler eh nicht groß war.
Dieser Lenovopartner teilte mir mit, dass das Mainboard und ein Adapter am Netzteil defekt seien und eine Reparatur auf 525€ geschätzt wurde (400€ Mainboard , 25€ Adapter und 100€ Reparaturpauschale).
Nach abwägen der Möglichkeiten, habe ich das defekte Gerät wieder abgeholt und mich direkt an Lenovo Deutschland gewendet.
Ergebnis nach 20 Minuten in der Hotline:
Mein Gerät wurde in einem bestimmten Zeitraum gefertigt, in dem die meisten Geräte diesen defekt aufweisen = es gab eine Rückrufaktion und mich hat man wohl vergessen.
Das Notebook wurde bei mir Zuhause abgeholt, repariert und zurückgebracht. - alles kostenlos
Nun kann ich es wieder einschalten ohne Probleme.
Jetzt das große "Aber":
Wenn ich mich in meinen Account bei Windows einlogge, dauert es manchmal ewig, bis ich wirklich meinen Desktop sehe ( zumeist ist nur ein schwarzes Bild zu sehen und ich muss es ausschalten).
Wenn ich es dann geschafft habe bis zum Desktop zu kommen, so werden meine Programme im Auto-Start nicht geladen und die grüne Akkuanzeige in der Taskleiste bleibt leer. ( Auch nach längerem warten keine Veränderung)
PS: Die Lenovodienste wurden auch nicht geladen, nur das icon für Drathlosnetzwerkverbindungen und das Flaggen-Icon für Fehlermeldungen wurden angezeigt.
Nun meine Frage:
Kann mir einer sagen, wie ich jetzt vorgehen sollte?
Ist wieder meine Hardware defekt oder ist mein Betriebssystem durch den Austausch von Hardware nicht mehr richtig funktionsfähig?
Viele Grüße,
Pero
