Hilfe - ThinkPad Tablet fährt nicht hoch

[diebo]

Hallo,
beim Datenüberspielen hängte sich das System auf,
seitdem fährt das System nicht mehr hoch, nur der Begrüßungsbildschirm wechselt die Ansicht, weiter geht's nicht,
auch mehrmaliges Ein- und Ausschalten brachte keine Hilfe, ebenso nicht die Betätigung des Reset-Knopfes.

Weiß jemand eine Möglichkeit, das System wieder zu aktivieren

- oder muß das Tablet zurück nach Lenovo?

diebo

PS: Der Ladezustand ist nahezu voll!

 

[Schmischi]

Hallo

Versuche mal den Reset Knopf mindesten 20 Sekunden gedrückt zu halten.
Dann nochmal starten.
Vorher würde ich sicherheitshalber noch die SD Karte entfernen.
Viel Erfolg

 

[diebo]

Hallo,
vielen Dank für die Antwort.
Diesen Hinweis hatte ich von einem freundlichen Lenovo-Händler aus Bochum auch bekommen,
habe dies auch mehrmals versucht - leider immer ohne erfolg,
nur der Startbildschirm ist zu sehen - weiter fährt das Tablet nicht hoch.

Schließlich wandte ich mich telefonsich an den Levono-Support -
als ich dann endlich verbunden war, wollte der Mitarbeiter die Seriennummer des Gerätes, bevor er sich zur Sache äußern konnte,
ich hatte aber nur das Tablet vor Ort und dort war die SN nicht aufgeklebt,
also muße ich warten, bis ich den Karton anschauen konnte, dort war die SN aufgeklebt.
Der wiederholte Anruf im Support brachte dann auch keine Unterstützung des Problems mit dem Hochfahrne,
sondern nur das Ticket zur Einsenung nach Lenovo nach Tschechien, heute morgen wird das Gerät von UPS abgeholt.
Bin gespannt, wann ich es wiederbekomme
diebo

 

[Schmischi]

Sehr seltsam das der Supporter vor einer Aussage die Seriennummer wissen wollte.