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Thema: Neue Lenovo Support Seiten

  1. #1
    Avatar von ibmthink
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    Neue Lenovo Support Seiten

    Heute zieht Lenovo seine Support-Seiten von dem IBM Server auf einen eigenen Server um. http://www.lenovoblogs.com/connectio...t-site-debuts/
    Desweiteren sind die Supportseiten jetzt auch in deutsch online http://support.lenovo.com/de_DE/ und hier in Englisch http://support.lenovo.com/en_US/. Das hier wäre jetzt zum Beispiel die Supportseite für mein R60 http://support.lenovo.com/de_DE/down...default.page?# Edit: (geht nur bei mir)
    Geändert von ibmthink (31.05.2011 um 16:25 Uhr)
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  2. #2
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    Au weia!
    Dann müssen sehr viele Links hier im Forum und im Wiki überarbeitet werden
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  3. #3
    Thinkpadjoker Avatar von tomstein
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    Scheint aber Lenovo-typisch noch in den Kinderschuhen zu stecken...Ich habe da so ein Support-Anmeldeformular entdeckt...muß man sich jetzt auch noch registrieren lassen? Gotteswillen****bloß sowas nicht!
    T520 i5, T400, SL 510 .. sowie ein T60 in den Händen meiner Liebsten....
    Win 10...nein danke!



  4. #4
    Avatar von uLuKaI_CC
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    Die letzten verbliebenen Reste vom IBM werden getilgt :-(

    Morgen kommt nochmal ein Techniker von Big Blue und tauscht meinen Palm Rest. Letztes mal als ein Techniker bei mir war meinte er, der Service-Vertrag mit Lenovo läuft Ende dieses Jahres aus. Weiß da jemand was danach kommen soll? Oder wird der eventuell doch nochmal verlängert?

  5. #5
    Thinkspotter Avatar von Mr. Natural
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    Weia, der Webdesigner muss weniger nehmen, von was auch immer - Augenkrebs²

    Naja, mal sehen. Lass die mal erstmal machen und dann meckern wir...
    P50 ♥ i7-6820HQ ♥ 32 GB RAM ♥ FHD IPS ♥ 2x 512 GB NVMe SSD ♥ Win10 Pro 64
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    Vitaler Nebel mit Sinn ist im Leben relativ!

  6. #6
    Ubuntuversteher Avatar von linrunner
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    Wird aber auch Zeit, daß der Supportauftritt auf eigene Beine gestellt und an den Stand der Technik angepaßt wird. Nur müssen sie bei den Webservern noch ein paar Briketts mehr auflegen ...

    @uLuKal_CC: Du bist stark offtopic.
    Gruß, linrunner
    T450s, X220 - Ubuntu 16.04 - TLP - Ubuntu Schnelleinstieg
    -- Fehler im Anwender sind schwer zu beheben, da es meist keine Updates gibt


  7. #7
    Avatar von zeroC00L
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    Zitat Zitat von uLuKaI_CC Beitrag anzeigen
    Morgen kommt nochmal ein Techniker von Big Blue und tauscht meinen Palm Rest. Letztes mal als ein Techniker bei mir war meinte er, der Service-Vertrag mit Lenovo läuft Ende dieses Jahres aus. Weiß da jemand was danach kommen soll? Oder wird der eventuell doch nochmal verlängert?
    Ich weiß ja nicht wie das in Deutschland wirklich abläuft, aber dass da jemand von IBM kommt ... ?

    In Österreich kommt da jemand von ACP. Der/die hat mit Lenovo oder IBM gar nichts gemeinsam. Wenn du Pech hast, hat diese(r) Servicetechniker(in) noch nicht mal dein Modell in der Hand gehalten
    zeroC00L
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  8. #8

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    Auch auf den neuen Seiten wird mein Modell 4287CTO nicht erkannt und eine Möglichkeit zur Eingabe einer Supportanfrage finde ich auch nicht. Ich bin gerade im Ausland, sonst würde ich ja bei Lenovo.de anrufen...

  9. #9
    Super-Moderator Avatar von hha81667
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    Zitat Zitat von xmit Beitrag anzeigen
    Auch auf den neuen Seiten wird mein Modell 4287CTO nicht erkannt und eine Möglichkeit zur Eingabe einer Supportanfrage finde ich auch nicht. Ich bin gerade im Ausland, sonst würde ich ja bei Lenovo.de anrufen...
    Die CTO Modelle wurden noch nie erkannt - das hat also nix mit der neuen Seite zu tun. Spreche hier aus Erfahrung, da mein X61s ebenfalls ein CTO Modell ist. Aber wenn Du weißt, daß es ein 4287-CTO ist, warum dann nicht einfach eingeben?
    T440s (20AQ-005QUS)-Intel Core i5-4300U 1.90 GHz - 12GB RAM - 512GB SSD Samsung 840Pro - Win10 Pro 64-Bit
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    T61 (7663-CTO)-IntelCore2Duo T8100 2.1GHz - 2GB RAM - 80GB HDD - Linux Mint Mate 32-Bit

  10. #10

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    @hha81667
    Auf http://support.lenovo.com/de_DE/default.page? -> "Direktzugriff verwenden" wird das 4287 oder 4287CTO und in diversen, weiteren Schreibweisen nicht erkant (Error:[Object Element]).
    Irgendwie ist es mir nun aber gelungen, auf den alten Seiten unter http://www-307.ibm.com/pc/support/si...%3Ftemplate%3D -> Submit a Request und nach längerer Klickerei, mein Anliegen los zu werden. Wäre schön, wenn sich noch jemand anschließen würde bei der Klärung der unnötigen X220 Drosselung.

    BTW, diese kleinen Cursor Tasten des X220 sind ja schon eine Plage, aber die Vor- und Zurück-Taste geradezu eine Gefahr. So kann man schnell und versehentlich den gerade getippten Beitrag verlieren...
    Geändert von xmit (31.05.2011 um 20:34 Uhr)

  11. #11

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    Ich habe auch gerade die neue Supportseite entdeckt und hab direkt mal ne spontane Frage die ich mir dabei gestellt habe..

    Was genau müsste ich machen wenn ich meine Garantie in anspruch nehmen will? Ich finde da auf der Seite nicht wirklich was.. ich finde nichtmal ne Nummer wo man anrufen könnte.
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  12. #12

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    Such Dir eine von den beiden aus, die Dir besser gefällt (oder weniger kostet):
    01805-253558 = 07032-1549201

    Grüße aus HH
    System error, strike any user to continue...

    In Benutzung: T440p

  13. #13

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    Down scheinen die alten Seiten / Server noch nicht zu sein, Google bringt mir für das X41T das: http://www-307.ibm.com/pc/support/si...IGR-67100.html (auf der neuen Lenovo-Seite hab ich diese Maske nicht auf Anhieb gefunden...)

    edit: Und wenn ich auf Lenovo.de gehe und dann Support bin ich hier: http://www-307.ibm.com/pc/support/si.../homeLenovo.do

    edit2: auf der US-Version der neuen Support-Seite gibts mehr Auswahl in der Eingabe als nur "Desktop" und "Zubehör und Upgrades": http://support.lenovo.com/en_US/downloads/default.page?
    Geändert von janis (31.05.2011 um 20:54 Uhr)

  14. #14

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    Zitat Zitat von laptopheaven Beitrag anzeigen
    Such Dir eine von den beiden aus, die Dir besser gefällt (oder weniger kostet):
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    Grüße aus HH
    Und wo würde ich die auf der Supportseite finden? Kann doch nicht sein das man da erst ewig suchen muss, um am Ende doch nichts zu finden
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  15. #15
    Avatar von ibmthink
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    Die alten Seiten sind noch nicht ganz weg, aber bis auf die Treibermatrix für die einzelnen Modelle haben sie keinen Inhalt mehr. wenn ich z.B. auf der von dir genannten Seite auf unter Notes auf X41 Tablet klicke, wird man auf diese IBM Seite weitergeleitet http://www-947.ibm.com/systems/support/pc/ Das ist schon seit 1 Woche so, ich hatte mich schon gefragt, warum dass so ist. Heute habe ich es erfahren, sie haben in der Zeit schon den Umzug vorbereitet.
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  16. #16

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    @giGGer

    Ich finde hierzu nur die noch kaputten Links "Finde einen Service-Provider" oder wie es weiter heißt: "Find a Service Provider or Service Center Near You Find local authorized Service Providers and Service Centers to help upgrade or repair your Lenovo machine.". Siehe http://support.lenovo.com/de_DE/prod...default.page?# D.h. der zentrale Support wird abgeschafft!?
    Zumindest meinen lokalen Lenovo Fachhändler in HH finde ich untragbar, dass sagte unabhängig auch meine Begleitung als ich mich dort nach neuen Modellen erkundigen wollte.

  17. #17

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    Hmm komisch, hab gerade mal einige Treiber probiert und ich kann die ohne Probleme laden...

  18. #18
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    Ja, die Treiber, aber der Rest wie die Partslists usw. sind nicht mehr da.
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  19. #19
    Avatar von ibmthink
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    @xmit,
    das kann man leider nicht verlinken.
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  20. #20
    Avatar von todims
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    deutsche seite , lustig finde ich bei direktsuche "looking ...please wait "
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