Exakte Garantie-Laufzeit

[Jochen23]

Beginnt bei Lenovo die Garantie schon ab dem Produktionsdatum zu laufen? :blink:

Laut http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=look-warnty läuft meine Garantie schon ca. 2 Wochen früher ab, als es laut dem Rechnungsdatum sein müsste.

Kann ich bei Lenovo die Garantie-Laufzeit korrigieren lassen, wenn ich z. B. die Rechnung vorweise? Hat das schon jemand versucht?

 

[Jonasxyz]

Kann ich bei Lenovo die Garantie-Laufzeit korrigieren lassen, wenn ich z. B. die Rechnung vorweise? Hat das schon jemand versucht?

Ja du kannst die Garantiezeit anpassen lassen ! Einfach beim Support anrufen, die sagen dir dann alles was sie von dir wissen wollen. Habe das die Tage auch für ein G560 gemacht.
Hoffe das hilft dir weiter !

 

[flyrace]

ja geht, einfach anrufen case aufmachen lassen und rechnung eingescannt an die email senden

 

[promo]

Bei Neugeräten ist das kein Problem :w00t:

Bei Demo-Geräten schon.

 

[michiSPO]

Hi,

kann man das nicht gleich per Email alles klären? Laut Lenovoseite läuft mein T61 schon in 51 Tagen aus, eigentlich hat es noch ca. ein Jahr Restgarantie. Hat jemand die passende Emailadresse?

Gruß Micha

 

[Daniel-ThinkPad]

Aus diesem Thread hier: Garantiebeginn bei Thinkpads

Bei mir hat das Anpassen der Garantie ohne Probleme funktioniert.
Ich hatte zuerst eine Mail an die alte Adresse (status@de.ibm.com) geschrieben dann aber eine Antwort erhalten Ich sollte mich mit meiner Bitte doch an folgende Adresse wenden: emeapewupdates@lenovo.com
Gesagt, getan. Nach ein paar Stunden erhielte Ich eine Mail mit beigefügtem Screenshot vom Service. 2 Tage später war die verlängerte Garantie dann auch unter dem "Warranty Lookup" einsehbar.

 

[michiSPO]

danke, werde es ausprobieren und dann hier das ergebnis posten

 

[Jochen23]

Danke, ich habe vom Telefon-Support die Adresse pewupdates@lenovo.com bekommen und gleichzeitig auch an emeapewupdates@lenovo.com gemailt.

emeapewupdates@lenovo.com hat nach ein paar Stunden aus der Slowakei geantwortet und mir die Garantieanpassung mit einem Screenshot bestätigt. Etwa 2 Tage später soll die neue Laufzeit auch unter http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=look-warnty sichtbar sein. :thumbup:

 

[michiSPO]

Wow. Email um 1:54pm gesendet. Antwort um 2:25pm:

Hello,
warranty has been updated as requested. The change will be visible within next 48hrs.

Regards,

Emea Pew Updates Team.

^^ Das nenn ich schnell. Danke für den Tip. Gruß Micha