Hallo,
heute rief mich ein Bekannter an, der allerdings ca. 500km entfernt wohnt, und berichtete mir, dass er Post von der Bank bekommen habe. In dem Brief stand, dass auffällige Online-Banking Aktivitäten im Ausland registriert wurden und sein Konto sicherheitshalber gesperrt wurde. Er bat mich um Rat.
Nun gibt es 2 Probleme. Zum einen bin ich ca. 500km entfernt und wenn ich da irgendwas via Remote mache kann ich natürlich keinen sauberen Scan machen (ich würde da zu etwas tendieren, was von einer Live-CD läuft ...). Leider ist er auch technisch wenig bewandert, sodass ich bezweifle, dass er es hinkriegen würde einen entsprechenden Scan zu machen. Ebensowenig wird es ihm möglich sein, den Rechner selbst neu aufzusetzen.
Allerdings, um zum zweiten Problem zu kommen, befinden sich auf dem Rechner auch noch sensible Arbeitsdaten, die auf jeden Fall gesichert werden müssen und mit denen auch gearbeitet werden müsste bevor ich das nächste mal vor Ort sein kann! D.h. irgendwie müsste man schon eine Lösung finden.
Da stehen zwei Rechner wo nicht mal klar ist, von welchem der Trojaner agiert. Mir fällt immoment nichts anderes ein als Netzwerkkabel raus und offline arbeiten. Allerdings müssten schon gelegentlich Mails etc. abgerufen werden.
Vor ca. zwei Wochen hatte einer der beiden Rechner schonmal einen Virus, sodass man sich nicht mehr einloggen konnte. Kann das evtl. miteinander zusammenhängen?
Zu meinen Fragen:
- Was habe ich für Möglichkeiten von hier da irgendwie zu helfen?
- Kann man irgendwie einen der beiden Rechner so einrichten, dass man damit wieder sicher ins Netz kann (erstmal ohne Online-Banking), müsste allerdings für einen Laien machbar sein!
- Habt ihr generell irgendwelche Ideen zu dem Problem?
Vielen Dank!
noise
heute rief mich ein Bekannter an, der allerdings ca. 500km entfernt wohnt, und berichtete mir, dass er Post von der Bank bekommen habe. In dem Brief stand, dass auffällige Online-Banking Aktivitäten im Ausland registriert wurden und sein Konto sicherheitshalber gesperrt wurde. Er bat mich um Rat.
Nun gibt es 2 Probleme. Zum einen bin ich ca. 500km entfernt und wenn ich da irgendwas via Remote mache kann ich natürlich keinen sauberen Scan machen (ich würde da zu etwas tendieren, was von einer Live-CD läuft ...). Leider ist er auch technisch wenig bewandert, sodass ich bezweifle, dass er es hinkriegen würde einen entsprechenden Scan zu machen. Ebensowenig wird es ihm möglich sein, den Rechner selbst neu aufzusetzen.
Allerdings, um zum zweiten Problem zu kommen, befinden sich auf dem Rechner auch noch sensible Arbeitsdaten, die auf jeden Fall gesichert werden müssen und mit denen auch gearbeitet werden müsste bevor ich das nächste mal vor Ort sein kann! D.h. irgendwie müsste man schon eine Lösung finden.
Da stehen zwei Rechner wo nicht mal klar ist, von welchem der Trojaner agiert. Mir fällt immoment nichts anderes ein als Netzwerkkabel raus und offline arbeiten. Allerdings müssten schon gelegentlich Mails etc. abgerufen werden.
Vor ca. zwei Wochen hatte einer der beiden Rechner schonmal einen Virus, sodass man sich nicht mehr einloggen konnte. Kann das evtl. miteinander zusammenhängen?
Zu meinen Fragen:
- Was habe ich für Möglichkeiten von hier da irgendwie zu helfen?
- Kann man irgendwie einen der beiden Rechner so einrichten, dass man damit wieder sicher ins Netz kann (erstmal ohne Online-Banking), müsste allerdings für einen Laien machbar sein!
- Habt ihr generell irgendwelche Ideen zu dem Problem?
Vielen Dank!
noise
