Ich musste noch nie länger als eine MInute warten, und auch nie auf den Initialberater. Immer erst, wenn die Rückfrage gehalten haben ..
Vom Service bei "IBM" bin ich bisher aber begeistert. Letzte Woche angerufen, neue Ultrabase sollte zugeschickt werden. Nurnoch eine im Lager, aber müsste eben ne Kopie der Rechnung zumailen.
Hab ich leider erst zwei Tage später machen können, da war's Lager leer. Montag dann ne Mail, dass die Base abgeschickt wurde und am Folgetag eintreffen sollte. Gestern war UPS da und drückte mir das Paket in die Hand.
Problem liegt leider nicht an der Base sondern am Gerät, also holt UPS die Test-ultrabase morgen wieder ab. und dann kommt der Techniker und muss sich das Gerät angucken.
Hoffe hier im PLZ-Bereich 498XX ist ein guter Techniker unterwegs =)
Kann man irgendwo gucken wo der nächste Techniker "sitzt" ?