Heute Zeit gefunden den Support zu kontaktieren von Lenovo.
Tja, die Dame am Telefon blockte direkt ab, dass es sich bei den beiden Ecken nicht um einen Garantiefall der Standardgarantie handelt.
Daraufhin kam der Vorschlag, dass ich mein Thinkpad einschicken könnte und die sich das dann dort anscheuen werden und "eventuell" kostenfrei tauschen würden. Das könne Sie aber nicht versprechen.
Weiterhon kam der Vorschlag mich an einen Lenovo Partner zu wenden. Auf die Anfrage, wo ich denn einen in Köln finden könne, konnte Sie mir nicht antworten, da Sie keine Internetverbindung im Callcenter haben. :facepalm: Ernsthaft? Ich sollte dann suchen, aber leider ist die Liste bekannter Maßen ja nicht aktuell.
Toll...
Vorschlag mit dem Einschicken: Völliger Schwachsinn.
Wenn ein Techniker das Notbook mit 2 kaputten Ecken sieht, wird dieser einfach sagen, dass das nicht in der Standard Garantie ist, also Kostenvoranschlag. Dazu kommt, dass das Notebook dann eine Woche oder länger weg ist.
Nein Danke, diesen "Service" nehme ich nicht an und verbleibe fürs erste mit den kaputten Ecken. Eventuell kauf ich mir ein Palmrest, da das echt nicht angenehmen am Handballen ist.
Danke Lenovo. Da habe ich mich wohl doch von dem guten Ruf von früher in die irre Leiten lassen.