Hallo liebe Forengemeinschaft!
Benötige dringend einen Tip, wie in meinem speziellen Fall vorzugehen ist.
Mein Edge 13, im August 2011 bei Cyberport gekauft, ist nun schon zum 3. Mal defekt. 2 Mal wurde laut
Aussage der Firma Servion in Stuttgart, das Mainboard getauscht. Habe es nach der letzten Reperatur vor
8 Wochen gar nicht mehr genutzt und mir ein X200 angeschafft. Heute nun testweise angemacht, um es meiner
Freundin für eine Geschäftsreise mitzugeben, wieder ein kompletter Absturz, wie in den Fällen zuvor. Vermutlich
unternimmt die Fa. Servion nun einen 3. Reperaturversuch. Aber im August läuft die Garantie aus und ich fürchte,
daß ich dann einen 450€ teuren Computerschrott entsorgen darf. Kann ich auf ein Neugerät drängen? Und wenn ja,
bei wem? Wieviel Reparaturversuche muß ich akzeptieren? 3 Totalschäden im Laufe eines 3/4 Jahres!
Muß ich das als Kunde so hinnehmen? Bin für jeden Tipp dankbar.
Möglicherweise gibts ja hier Leidgeplagte, denen ähnliches passiert ist.
Herzlichen Dank
Benötige dringend einen Tip, wie in meinem speziellen Fall vorzugehen ist.
Mein Edge 13, im August 2011 bei Cyberport gekauft, ist nun schon zum 3. Mal defekt. 2 Mal wurde laut
Aussage der Firma Servion in Stuttgart, das Mainboard getauscht. Habe es nach der letzten Reperatur vor
8 Wochen gar nicht mehr genutzt und mir ein X200 angeschafft. Heute nun testweise angemacht, um es meiner
Freundin für eine Geschäftsreise mitzugeben, wieder ein kompletter Absturz, wie in den Fällen zuvor. Vermutlich
unternimmt die Fa. Servion nun einen 3. Reperaturversuch. Aber im August läuft die Garantie aus und ich fürchte,
daß ich dann einen 450€ teuren Computerschrott entsorgen darf. Kann ich auf ein Neugerät drängen? Und wenn ja,
bei wem? Wieviel Reparaturversuche muß ich akzeptieren? 3 Totalschäden im Laufe eines 3/4 Jahres!
Muß ich das als Kunde so hinnehmen? Bin für jeden Tipp dankbar.
Möglicherweise gibts ja hier Leidgeplagte, denen ähnliches passiert ist.
Herzlichen Dank