Hallo,
ich bin gefuehlt wohl der n-te Schreiber zu diesem Thema, dennoch bitte ich kurz um Rat. Der Palmrest meines T410s (2924) ist rechts neben dem Touchpad gerissen. Dabei habe ich mein Notebook wenig benutzt und bewegt.
Diesem Therad im Lenovo Forum folgend ist das 2924 eines der Notebooks mit anfaelligem Palmrest: http://forum.lenovo.com/t5/T4-T5-un...-und-T410s-Haarrisse-im-Palm-Rest/td-p/350307
Ich habe mein Notebook am 22.12.2011 gekauft, bin also noch in den ersten 6 Monaten der Gewaehrleistung. Und ich habe auch 3 Jahre Vorort Service fuer das Geraet.
Leider hat sich in all den Threads zu diesem Thema kein klares Vorgehen herauskristallisiert: i) Lenovo scheint dies offiziell nicht als Garantiefall zu werten, ii) raeumt aber doch inoffiziell ein Problem ein, iii) Austausch des Palmrests erfolgt nur im Einzelfall und die Erfahrungen mit dem Support scheinen eher gemischt zu sein.
Wie gehe ich am besten vor? Ist fuer mich mein Haendler, da hier ja noch die Umkehr des Nachweises greifen sollte, oder Lenovo mein erste Ansprechpartner? Ich moechte in einigen Wochen gerne meine DPhil Thesis abschliessen und habe daher leider gerade wenig Zeit fuer lange Diskussionen mit dem Lenovo Support.
Noch eine Frage hinterher: was ist eigentlich das Problem? Der Palmrest scheint sich sichtbar nach oben zu woelben als ob ein Bauteil darunter unter Spannung eingebaut wurde.
Vielen Dank und Gruesse aus England,
Guido
P.S.: Ein leider schlechtes Foto da ich zur Zeit nur mein Telefon dabei habe.
ich bin gefuehlt wohl der n-te Schreiber zu diesem Thema, dennoch bitte ich kurz um Rat. Der Palmrest meines T410s (2924) ist rechts neben dem Touchpad gerissen. Dabei habe ich mein Notebook wenig benutzt und bewegt.
Diesem Therad im Lenovo Forum folgend ist das 2924 eines der Notebooks mit anfaelligem Palmrest: http://forum.lenovo.com/t5/T4-T5-un...-und-T410s-Haarrisse-im-Palm-Rest/td-p/350307
Ich habe mein Notebook am 22.12.2011 gekauft, bin also noch in den ersten 6 Monaten der Gewaehrleistung. Und ich habe auch 3 Jahre Vorort Service fuer das Geraet.
Leider hat sich in all den Threads zu diesem Thema kein klares Vorgehen herauskristallisiert: i) Lenovo scheint dies offiziell nicht als Garantiefall zu werten, ii) raeumt aber doch inoffiziell ein Problem ein, iii) Austausch des Palmrests erfolgt nur im Einzelfall und die Erfahrungen mit dem Support scheinen eher gemischt zu sein.
Wie gehe ich am besten vor? Ist fuer mich mein Haendler, da hier ja noch die Umkehr des Nachweises greifen sollte, oder Lenovo mein erste Ansprechpartner? Ich moechte in einigen Wochen gerne meine DPhil Thesis abschliessen und habe daher leider gerade wenig Zeit fuer lange Diskussionen mit dem Lenovo Support.
Noch eine Frage hinterher: was ist eigentlich das Problem? Der Palmrest scheint sich sichtbar nach oben zu woelben als ob ein Bauteil darunter unter Spannung eingebaut wurde.
Vielen Dank und Gruesse aus England,
Guido
P.S.: Ein leider schlechtes Foto da ich zur Zeit nur mein Telefon dabei habe.
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